Store as a Service

Hela butikens IT – en tjänst, en partner.

Att driva IT i en butik innebär ofta flera leverantörer, olika kontaktvägar och mycket intern samordning. När nätverket, kassautrustningen eller någon annan verksamhetskritisk enhet slutar fungera behöver problemet lösas snabbt, utan att butikspersonalen först ska behöva avgöra vem som ansvarar.

Med Store as a Service samlar REW Tech butikens centrala IT-infrastruktur i en komplett och skalbar tjänst. Vi ansvarar för nätverk, kassarelaterad hårdvara, enhetshantering, support och utbytesservice, från förkonfiguration och utrullning till löpande drift.

Resultatet är en standardiserad butiksmiljö, en tydlig kontaktväg och bättre kontroll över både funktion och kostnader. Ni kan fokusera på kunderna och verksamheten, medan vi ser till att tekniken fungerar.

Network as a Service

Ett stabilt och säkert nätverk är grunden för en fungerande butik. Vi levererar, konfigurerar och hanterar router, brandvägg och trådlösa accesspunkter. Tjänsten omfattar central övervakning, löpande support och snabb utbytesservice – standardiserat för hela butikskedjan.

POS as a Service

Vi levererar och hanterar den kassarelaterade hårdvara som butiken behöver, exempelvis kassaplattor, scanners, skrivare och fästen. Utrustningen förkonfigureras, inventeras och administreras centralt genom Samsung Knox och Microsoft Intune, med support och utbytesservice när något slutar fungera.

Support och utbytesservice

När något slutar fungera ska butikspersonalen ha en tydlig kontaktväg. Vi felsöker alltid på distans först och hanterar vid behov utbyte av defekt utrustning. Om problemet kräver en fysisk åtgärd samordnar vi även support på plats, så att butiken snabbt kan återgå till normal drift.

Skalbarhet och kostnadskontroll

Genom en standardiserad lösning får alla butiker samma säkra och dokumenterade IT-miljö. Nya butiker och enheter kan rullas ut snabbt, samtidigt som ni får bättre kontroll över inventarier, livscykel och kostnader. Hårdvaran kan köpas eller hyras med en förutsägbar månadskostnad.

Så fungerar Store as a Service

Vi tar ansvar för helheten: från kartläggning och standardisering till utrullning, drift och support. Införandet anpassas efter er befintliga butiksstruktur och kan genomföras stegvis eller i hela butikskedjan.

  1. Kartläggning och planering
    Vi går igenom butikernas nuvarande IT-miljö, behov och tekniska förutsättningar.
  2. Standardisering och förkonfiguration
    Vi tar fram en gemensam lösning och förkonfigurerar nätverk och kassarelaterad utrustning innan leverans.
  3. Utrullning och driftsättning
    Utrustningen levereras enligt överenskommen process och vi säkerställer att lösningen kan tas i drift på ett kontrollerat sätt.
  4. Löpande drift och support
    Vi övervakar, administrerar och supporterar miljön samt hanterar utbyten och förändringar under tjänstens livscykel.